▲铂爵旅拍总部仍有职工上班。

　　8月4日讯（海峡导报记者 朱黄 郑丽金 文/图）日前，有市民响应，厦门铂爵旅拍的婚纱影相出现功绩未托福、订金难退、售后失联等问题，激发了耗尽者的质疑。“铂爵旅拍，念念去哪拍就去哪拍”——这句也曾响彻各地告白屏的告白语，如今环球依然很久没听到了。行为旅拍头部企业，铂爵旅拍如今出现售后功绩问题、欠薪问题，投诉缠身。多数的情况是，许多用户在付了钱以后，功绩莫得完成就关系不到东谈主。

　　铂爵旅拍雇主是否“失联”？客户购买的功绩怎样完毕？

市民响应

交了近万元没东谈主安排拍婚纱照

　　成亲本是一件大喜事，但家住集好意思的陈先生没念念到，他们会在拍婚纱照这一步踩了个“坑”。

　　客岁年底，他和女一又友准备拍摄婚纱照，多方对比下，选拔了腹地品牌著名度最高的铂爵旅拍，在电商平台上以近万元的价钱购买了婚纱照套餐，包含拍摄、精修、相框海报等功绩。

　　几个月后，他们找到商家客服准备进行婚纱拍摄，对方高兴立时安排专东谈主致电处罚，但尔后便再无音尘，电话不接、消息不回，背负也在客服、平台和商家之间被握住推诿。

　　访佛的维权故事，在抖音和小红书平台上也握住演出。本年7月份运行，不少耗尽者在外交媒体上响应，在铂爵旅拍购买功绩后，际遇了功绩未托福、订金难退等问题：“订金交了，打电话没东谈主接。”“为什么客服关系不上？咱们购买的功绩怎样完毕？”“婚纱照依然拍了，相册没邮寄，东谈主也关系不上。”“当今只求先把底片拿到，精修皆不指望了。”

铂爵职工

雇主没跑路 公司已数月未发工资

　　成立于2011年的铂爵旅拍，率先凭借功绩时势的修订霸占了旅拍行业的先机，但信得过让其走进公众视线的，是没头没脑的洗脑式告白投放，使其在几年之内成为了婚纱旅拍行业的头部公司。

　　7月19日，铂爵旅拍发布声明，否定了跑路听说，同期承认正在缩减旅拍业务、关停部分门店并进行组织优化。公司还默示：“公司靠近客户订单暴减、营业收入大幅下滑、谋划资本居高不劣等多重压力，资金盘活艰苦，已纠合多年吃亏。自2025年7月11日至10月31日历间，安排旅拍业务线放‘淡季假’，跟拍、写照肖像业务频频谋划，等旅拍业务旺季到来后再择期申诉规复时分。”

　　同期，公司里面一份《对于婚纱旅拍业务休假的奉告书》夸耀，该公司照实存在欠薪活动，公司在《奉告书》中默示，正积极对接战术投资者，全力鼓动融资程度。公司高兴：“2025年12月31日之前支付历史欠薪，融资到位后一次性结清通盘欠薪。”

　　在欠薪景色下，铂爵总部的职工是否还在上班，怎样看待公司晓谕？上周，位于莲亭路830号的铂爵旅拍集团总部，一楼大厅仍然有职工崇拜访客登记。看到导报记者走进大厅，很主动地起身询查、问询。

　　前台女职工直言共事们集体被公司欠薪：“欠了咱们好几个月工资，一些职级相比高的职工，拖欠的工资更多。环球来上班等于在等公司调换能按照法例实验。”“雇主莫得跑路。要是跑路的话，这边不会有任何东谈主管待你们，你们进不来这个门，门依然封了。雇主当今亦然念念处罚这些事情，当今没来，是汉典办公。”公司行政部责任主谈主员苏女士说。

公司公告

旅拍业务调遣“100%履行”功绩

　　针抵耗尽者对售后的聚会投诉，铂爵旅拍于7月18日发布公告回报称，公司正进行婚纱旅拍业务调遣，部分运营手艺有所变化。对于已预约未拍摄的客户，铂爵旅拍高兴将“100%履行”功绩；对于已完成拍摄的客户，已竖立专项保险团队，优先处罚相片精修及制品托福等后期手艺。公告并公布了功绩专线。

　　事实是否如公告所说？依然付订金，但未托福的公约究竟怎样实验？铂爵旅拍前台女职工显露：“接下来他（铂爵）会授权给别家公司，让他们去拍。”

　　公司行政部责任主谈主员苏女士先容：“当今厦门店的拍摄依然外包给另外一家公司。你们到何处的话，不错去照常拍摄，照常取件，这些是莫得问题的。你不错拿出铂爵的公约给他们，他们会给你作念一个兑换公约。”

　　苏女士当着导报记者的面，拨打了“业务外包公司”的电话。电话那头的接听东谈主姓谢，自称曾是铂爵公司的某店店长。他说：“咱们有跟铂爵签承包公约，业务平移给第三方公司，化妆师、影相师是原班东谈主马，环岛路何处还有基地，也不错选拔饱读浪屿拍。”

　　苏女士说：“当今要退订金的话，不太可能退的。然而外包公司亦然用铂爵原班东谈主马给你们拍，其实对你们来说没什么变化。谁是雇主蹙迫吗？对顾主来说，拍得面子和拿到东西才是最蹙迫的。”

　　导报记者质疑，“业务承包给第三方公司”为什么莫得出当今公司公告里？“这种是属于里面交易公约，咱们不行能公布在网上。世界那么多家店，有的方位找到承包，有的方位是莫得的，当今是陆连不竭在操作。”苏女士说。

　　除了公司总部，刻下位于厦门华昌路的铂爵影相店也仍在营业中。该门店责任主谈主员对铂爵的“东山再起”足球投注app，仍抱一点但愿。“刻下，铂爵旗下跟拍、写照业务频频运营，职工工资也频频披发，业务停摆的只消旅拍。”一位责任主谈主员说。