Гарантия

    Интернет-магазин ministolik.com действует в рамках законодательства Российской Федерации. Товарно-денежные отношения покупателя и продавца регулируются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О Защите прав потребителя», а также    конкретизируются (применительно к Интернет-торговле) Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612  "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

    Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге. Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

     Если  приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата его стоимости. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

1. Вы вправе обратиться к продавцу и предъявить требование об отказе от товара в  течение семи дней после его доставки;

2. Приобретенный Вами товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов(трещин, царапин, сколов, механических повреждений), за исключением скрытых производственных дефектов;

3. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка;

4. Вместе с товаром покупатель должен передать все полученные от продавца документы;

5. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

     Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком предъявления требований об отказе:

    Вы должны позвонить нам по телефону (495)722-4735, или сообщить о своем желании по электронной почте shop@ministolik.com .  Если мы доставляли Вам товар, то сотрудник магазина заберет его у  Вас в течение трех дней. Если товар доставлялся Вам почтой, Вы оплачиваете стоимость его обратной пересылки. При этом упаковка для пересылки товара должна быть достаточно надежной, чтобы предотвратить повреждение как товара, так и его оригинальной упаковки. В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами вышеперечисленных условий, мы примем решение и выплатим Вам стоимость товара за вычетом расходов по его доставке.

     Если в течение гарантийного срока выявляются дефекты товара, то Вам необходимо связаться с нами для последующего гарантийного ремонта.

    Если дефект был обнаружен в течение 14 дней со дня продажи товара, то мы производим его бесплатную замену. В случае если дефект был обнаружен после 14 дней со дня покупки, то такой товар будет принят нами для производства гарантийного ремонта. Замена или ремонт по гарантии возможны только в случае соблюдения Вами правил эксплуатации товара.

     Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию и сервису, звоните нам по телефону (495)722-4735, или пишите на shop@ministolik.com

 

 

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Студия  хостинг Большой хамелеон